患者：我的脖子很痛是什么原因啊？快两年啦

　　杭州江城医院骨科客服：你多大的年龄，性别，职业，这么长时间都没有去检查过吗？

　　患者：我21岁男性做服装的，没有。

　　骨科客服：目前症状 头晕，恶心，呕吐样， 肢体发麻，经常失眠，落枕等症状有吗？

　　患者：失眠没有，您说的其它症状，都有。

　　骨科客服：那你这个情况 考虑颈椎病 颈椎退行性改变的情况

　　患者：那怎么办

　　骨科客服：我们是在杭州下城区，你是哪里的，方便可以来院进一步明确？

　　患者：那怎么办？能说下大概是什么病吗？睡觉的时候都很疼痛。

　　骨科客服：大概就是颈椎病，或者颈椎曲度变直，压迫神经等，这个需要到院检查才能确诊的。

　　患者：哦，我在九堡，请问怎么坐公交

　　骨科客服：这里可以帮你预约查询确诊明确